当自然灾害发生时，救援人员需要第一时间掌握现场情况，可是灾害本身往往造成通信中断、灾区失联，在这种情况下，卫星通信几乎是唯一的应急通信手段。救援人员携带卫星通信设备进入灾害现场，通过卫星信道恢复灾害现场同外界的联系，保证救援工作顺利进行。
虽说卫星通信系统能够解决至关重要的通信问题，然而，对于使用者来说却是“想说爱你不容易”。传统上，要建立一套应急卫星通信系统，除了购买救援人员使用的卫星通信装备外，还需要在指挥中心建设一个卫星通信固定站，这样才能够接收来自灾害现场的数据。
卫星固定站建设需要大口径卫星天线、功放、低噪放、上下变频器、调制解调器、网络管理系统等一系列硬件设备和软件系统，建设成本不低。此外，这么一套复杂的系统还需要专人维护，不然出点问题就白建了。就算是固定站建好了，人员也配上了，还有一个麻烦事——卫星资源怎么办？用户必须向卫星运营商租用卫星带宽才能够使用卫星来传输数据，卫星带宽可不便宜，2MHz一年得花掉近50万元。正因为这样一些原因，虽然卫星应急通信的需求很大，但目前只有一些大型行业用户才有能力使用。
能不能让用户什么都不用操心，只需购买卫星装备，像使用手机一样方便地使用卫星通信系统呢？中星易通就是这样一个卫星应急服务平台。简单来说，卫星固定站直接使用中国卫通的，不用自己建了；系统运维由中国卫通的专业人员负责，也不用自己出人；卫星带宽资费可选择适合自己的套餐，相比于传统带宽租用方式，费用可降低近90%。
要知道，中国卫通是中国航天科技集团有限公司专业从事卫星运营服务的核心子公司，具有国家基础电信业务经营许可证和增值电信业务经营许可证，是我国唯一拥有通信卫星资源且自主可控的卫星通信运营企业。控维通信则为中星易通应急服务平台提供全套的卫星通信地面系统，包括卫星网管系统和用户使用的各种终端设备。中星易通应急服务平台自上线以来，已为大量一线救援力量提供了急需的应急通信保障服务，在寿光洪灾、利奇马台风、甘孜泥石流等多次自然灾害中发挥了关键的作用，相信未来会有更多的救援人员能够用上中星易通的卫星通信服务，让灾区不再失联。
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