四川在线记者 陈松
11月23日，“2024年清华大学国家治理研究院年会暨数字政府清华论坛”在北京召开。会上发布了《2024年网上政府创新发展报告》，对全国685家政府网站进行分级分类评估。在省、自治区政府门户网站评估中，四川省人民政府门户网站位列全国第2位，其中单项评估指标“在线服务”排名第一，“公开解读”和“互动交流”两项排名第二。成都市人民政府网站位列省会城市第8位，宜宾、南充市人民政府网站分别居301个地市级政府中第16、24位，另有巴中、德阳、凉山、眉山、攀枝花、雅安、自贡7个市（州）居前140位。
“去年以来，省政府网站从打造良好便民服务和营商环境着手，锐意探索创新取得显著成效。”省政府信息公开办相关负责人介绍，为提升政府网站公众服务体验，他们整合省内各类活动信息，形成标准化的活动库，建成便民服务日历，方便民众和企业查询和使用；聚焦助力企业纾困解难、降本增效，按照“全量归集政策”、“精准推送政策”的具体要求，建成“四川省惠企政策直达快享”平台。平台全量归集7600余个政策事项，实现“一屏尽览”。
“始终以贴近用户需求为目标，为群众和企业提供方便快捷的网上服务体验，是四川省人民政府门户网站单项指标‘在线服务’评估取得较好成绩的原因。”这位负责人说，近年来，省政府信息公开办先后组织20家省直部门（单位），围绕教育、社保、住房、交通、就业等10个民生热点领域的50余个办事服务事项，在四川政务服务网办事服务信息的基础上，延伸服务信息链，融合政策、公开、办事、查询、互动、常见问题问答知识等要素信息，上线50余个集成式“一件事”服务专题页面，有效解决公众通过政府网站“找得到、看得懂、办得了”的问题。
按照国家要求，在四川政务服务网开通“高效办成一件事”服务专区，聚合了14项个人、企业高频热点事项的办事服务信息，打造“一件事”线上服务统一入口。通过办理模式创新，将原串联办理事项转变为并联办理，以“开办餐饮店一件事”为例，申请表单要素从100个压减到58个，申请材料由35份压缩为17份，办理时限由48个工作日压减为13个工作日，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。
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