常见问题汇总
作者：
大道至简 发布时间：2016-1-26[9:9:52] 文章分类：
算命帮助
一、充值后余额显示0，怎么办？
情况1：可以先进入 【我的财务明细】里面查看是否有成功充值的金额，如果有，请重新登录下账号即可！
情况2：【我的财务明细】没有充值记录，请与客服联系进行手工充值。
二、预测师离线状态，购买了预测服务怎么办？
等预测师上线的时候，先进入【我的订单】里面点击相应预测订单后面的 可继续完成订单预测。
三、客户和预测师可以互相留下联系方式吗？
不可以。369算卦屋为了保护双方的隐私，只可注册网名，并通过网站私信联系，不可以互相留下任何联系方式。一旦发现，该账户会立即被封闭。
四、客户可以和预测师在369算卦屋外交易吗？ 不可以。为了保护客户和预测双方的隐私和权益，369算卦屋不对站外交易承担任何责任，一旦发现有站外交易，该账户会立即被封闭。
五、客户是否可以取消定单？ 购买下单后，只要已经开始咨询，定单就不可以取消。没有开始预测的定单可以联系在线客服取消。
文章来源：
369算命网 https://www.kuai369.com
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